Le montant total indiqué dans la confirmation de commande inclut les taxes (TVA) et les frais de livraison.

Si vous payez par virement bancaire, effectuez uniquement le montant exact indiqué dans la confirmation de commande. Si vous avez passé plusieurs commandes, effectuez un virement séparé pour chaque commande, en utilisant le numéro de référence unique figurant dans la confirmation de commande.

Les virements bancaires peuvent mettre jusqu’à 5 jours pour être effectués. Votre commande sera traitée le jour ouvrable suivant la réception du paiement.

Conformément à l’Art. 14 du Règlement (UE) n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 sur la résolution en ligne des litiges en matière de consommation, modifiant le Règlement (CE) n° 2006/2004 et la Directive 2009/22/CE, les acheteurs et utilisateurs de ce site web sont informés de l’existence d’une plateforme de résolution extrajudiciaire des litiges pour les consommateurs et les entreprises de l’Union européenne, accessible à l’adresse suivante : https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show

Modèle de formulaire de rétractation (vous ne devez remplir et envoyer ce formulaire que si vous souhaitez vous rétracter du contrat).

Nous ne pouvons pas toujours garantir que tous les produits soient disponibles immédiatement dans toutes les tailles et couleurs. Cependant, nos niveaux de stock sont constamment mis à jour, donc nous vous recommandons de revenir bientôt pour vérifier la disponibilité la plus récente.

La disponibilité exacte en ligne est indiquée sur la fiche produit, après avoir sélectionné la taille et la couleur.

Si vous souhaitez vérifier si le vélo est disponible en magasin, rendez-vous sur la page du modèle qui vous intéresse ou sur la fiche produit. Vous y trouverez un bouton appelé "Disponibilité en magasin", où vous pourrez voir le stock disponible dans chaque magasin. Vous pouvez également appliquer des filtres pour affiner votre recherche selon vos besoins.

Lorsque vous êtes prêt à finaliser votre commande, vérifiez tous les articles inclus dans votre panier. Si vous souhaitez en supprimer un, cliquez sur SUPPRIMER L’ARTICLE.

Une fois tous vos produits sélectionnés, cliquez sur ACHETER MAINTENANT pour finaliser votre commande.

Vous aurez besoin d’une adresse e-mail pour passer une commande en ligne. Si vous n’en avez pas, vous pouvez contacter notre service client au (+34 945 13 52 02) pour passer votre commande par téléphone.

Le prix des produits sera celui indiqué sur notre site Web, sauf erreur manifeste. Bien que nous fassions tout notre possible pour garantir l’exactitude des prix, des erreurs peuvent survenir. Si nous découvrons une erreur de prix sur un produit commandé, nous vous en informerons dès que possible. La commande sera annulée et vous serez intégralement remboursé.

Nous ne sommes pas tenus de vous fournir les produits à un prix inférieur incorrect (même si nous vous avons envoyé la “Confirmation de commande”) si l’erreur de prix est évidente et raisonnablement reconnaissable comme telle.

Paiement par carte bancaire – Commerce Électronique Sécurisé

Le CES (Commerce Électronique Sécurisé) est le système utilisé pour les paiements en ligne sécurisés.

Lorsque vous utilisez ce mode de paiement, votre banque vous demandera — en plus des informations habituelles (numéro de carte, date d’expiration, code de sécurité, etc.) — un code personnel de sécurité à 4 chiffres.

Ce système identifie le titulaire de la carte, car ce code est un numéro privé communiqué par la banque et non inscrit sur la carte.

La banque est responsable de vous fournir ce code PIN de sécurité pour les transactions en ligne sécurisées.

Virement bancaire

Effectuez un virement au nom de MONTY BIKES.

Veuillez indiquer dans le champ de référence le numéro de commande figurant sur cette page ainsi que le nom et le prénom de la personne de contact.
La commande ne sera traitée qu’après validation du paiement (délai maximum de réservation : 14 jours).

Si, après réception du produit, vous changez d’avis et souhaitez le remplacer par un autre, vous pouvez organiser l’échange avec nous à condition que ce soit dans les 14 jours suivant la livraison et que le produit soit non utilisé.

Pour cela, contactez notre Service Client par e-mail à info@bhbikes.com.

Vous pouvez retourner votre commande en exerçant votre droit de rétractation dans un délai maximum de 14 jours. Le retour se fera via le « Point de collecte », après notification préalable.

Veuillez contacter notre Service Client par email à l’adresse info@bhbikes.com.

Une fois l’état de la marchandise vérifié, le remboursement du montant de l’article sera effectué.

Le remboursement sera effectué par virement bancaire sur le compte que vous nous indiquerez.

En cas de retour, les frais de transport seront à la charge de l’acheteur et déduits du montant à rembourser.

Utilisez les menus situés en haut de la page pour explorer les différentes catégories de Monty.

Vous pouvez également rechercher un produit spécifique à l’aide de la barre RECHERCHER, située dans le coin supérieur droit de chaque page de la boutique.

Pour obtenir plus d’informations ou effectuer un achat, cliquez sur l’image du produit pour accéder à sa page avec tous les détails disponibles.

Avant de finaliser votre commande, vérifiez les articles présents dans votre panier. Si vous souhaitez en supprimer un, cliquez simplement sur l’option SUPPRIMER (X). Une fois prêt, cliquez sur le bouton ACHETER pour continuer.

Sur l’écran suivant, vous pouvez vous inscrire ou vous connecter si vous avez déjà un compte. Entrez votre identifiant et votre mot de passe, ou créez un nouveau profil. Vous pouvez également continuer en tant qu’invité.

Ensuite, remplissez vos informations personnelles et votre adresse de facturation, sélectionnez un magasin de retrait et choisissez votre mode de paiement préféré pour finaliser la commande.

Si votre commande dépasse 150 €, vous bénéficierez automatiquement de la livraison standard gratuite.

Veuillez noter :

• - La livraison gratuite est uniquement disponible pour les livraisons standard.

• - Les valeurs de commande minimale correspondent au montant de la commande après application des remises et avant l’ajout des frais d’expédition, de manutention et des taxes.

• - MONTY Bikes se réserve le droit de modifier ou de supprimer l’offre de livraison gratuite à tout moment.